社内にIT人材がおらずツールを使いこなせない

EC向けのツールやウェブサービス、カートシステムはたくさんあり、中には高機能で洗練されたものもあります。そういったツールを導入している会社はたくさんありますが、ツールを使いこなすには一定のITスキルが必要です。

せっかく高機能なツールを導入しているのに、設定がデフォルトのままで使いこなせないケースがたくさんあります。ちょっとした設定やカスタマイズをするだけでEC運用の効率が大きく向上するのに、それをしていないのです。

そういった会社の担当者に理由をきくと、「使えているし問題ない」とか「社内にIT人材がいない」ときまり決った回答をしてきます。しかし使えることと使いこなすことは違います。単に使っている状態、これは本当にもったいない。

自社の業務オペレーションに沿った適切な設定をすれば、業務が楽になり、間違いも減り、クレームや雑務が減少し、残業も減ります。特に「人手を増やしても雑務が減らない」と悩んでいる経営者やEC責任者の中には、業務効率化といった発想がないか、またはそういった選択肢があることすら知らない人がいます。

こんな状態では、これからの時代は事業の存続すら危ぶまれます。

今の日本の人口構成は老齢者が多く、働き盛りの世代は相対的に少ないのはすでにご存じの通りで、いま人材募集をかければ集まる企業であっても、募集しても集まらないという状況になる日が目前に迫っています。

これからの日本は、ITによる業務効率化はどんな地域、業種、業態でも必須です。ましてECのようなIT技術のうえに成立している事業についてはなおさらです。

以下のようなECサービスやEC業務はプログラムやAPI、適切な設定でより効率的に運用できる可能性があります。

社内にIT人材がいない、ツールを使いこなせていない、雑務が多いなどのお悩みがあれば、EC業務、IT業務の代行・効率化の相談にのります。

EC・ネットショップ業務の改善事例集です。

ご相談はこちらからお願いします。